Zelle正在引导用户使用银行应用程序

据报道， Zelle希望用户通过银行应用程序而不是自己的应用程序来使用其平台。

这家点对点支付提供商的一位高管周四（10 月 31 日）告诉路透社，虽然超过 2,200 家银行和信用合作社属于其网络，但只有 2%的 Zelle 交易发生在其移动应用程序上。

Zelle 总经理丹尼斯·莱昂哈德 (Denise Leonhard)表示，考虑到这一点，Zelle 正专注于增强其在银行应用程序上的功能，大多数用户都通过银行应用程序发送和接收付款。

她说：“鉴于这确实是我们的战略，而且也是我们看到的大部分用途，我们确实在进行调整，以便在未来加强这一战略。”

路透社的报道指出，此举表明，尽管面临 Apple Pay 和 Google Pay 等支付方式的竞争，Zelle 仍被美国银行广泛采用。

据报道，Zelle 的应用程序将继续可用，但重点是教育消费者有关诈骗和欺诈的知识，同时在其网络上列出参与的公司。

本月早些时候，Zelle 的网络运营商早期预警服务 (EWS) 表示，通过该网络发送的交易数量同比增长 27%，达到 17 亿笔。

EWS 表示，这些交易的价值增长了 28%，达到 4810 亿美元，而 Zelle 的注册用户数量增加了 1700 万，使消费者和小型企业用户账户总数达到 1.43 亿。

EWS 首席执行官卡梅伦·福勒 (Cameron Fowler)将这一增长归功于 Zelle 的金融机构网络实现的数字支付的便利性和安全性。

“简而言之，Zelle 满足了数百万美国人的迫切需求，”福勒在新闻稿中表示。“消费者和小型企业在向他们熟悉和信任的人付款时，都能从 Zelle 提供的可靠性、速度和安全性中受益。”

PYMNTS Intelligence 和 The Clearing House 的研究表明，51% 的美国消费者经常使用Zelle 和 Venmo 等点对点支付应用程序。

PYMNTS 最近写道：“尽管这些服务由于能够提供快速简便的汇款服务而变得无处不在，但对欺诈的担忧给其发展蒙上了一层阴影。”

摩根大通 8 月透露，消费者金融保护局(CFPB) 已就通过 Zelle 进行的资金转移向其提出询问。美国银行本周表示，可能会针对 CFPB 对 Zelle 交易的调查提起诉讼。